1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящей публичной Офертой тревел-агенство Chill Out, в лице гражданки Соколенко Арины Сергеевны (ИНН 860330458737), применяющей режим НПД и уплачивающая все налоги в бюджет самостоятельно, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Информационный продукт Исполнителя ЧЕК-ЛИСТ предназначен для получения информации. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2.Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3.Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание услуг и лицензионное соглашение на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4.Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5.Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги предложенным Исполнителем способом оплаты услуг.
1.6.Акцепт настоящей Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.7.Акцепт настоящей Оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Оферты, что Заказчику понятны все условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Оферты, а также подтверждает то, что условия Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.8.Идентификация Заказчика (акцептанта) производится данным, введенным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.9.Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.9.1.подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Публичной оферты, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: chilloutagency.ru.
1.9.2.подтверждает, что ознакомился с порядком предоставления услуг на Сайте Исполнителя;
1.9.3.подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.9.4.дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте/Платформе Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.9.5.дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу:chilloutagency.ru.
1.9.6.дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе получения услуг;
1.9.7.подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Исполнитель предоставляет доступ к информационному продукту Исполнителя ЧЕК-ЛИСТУ: персональному плану путешествия с маршрутами, активностями, ресторанами и секретными локациями, основанное на техническом задании Заказчика, и иных материалов на усмотрение Исполнителя, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя.
2.2.Исполнитель оказывает услуги дистанционно, через сеть Интернет, путем информационной подборки активностей, отраженных в ЧЕК-ЛИСТЕ, и выделенных для удобства в специализированном трэвел-приложении.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.Услуги по Договору оказываются в течение 5 (пяти) дней, с момента 100% оплаты оказываемых услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.Для получения результата услуги Заказчику необходимо скачать специализированном трэвел-приложение, и предоставить Исполнителю пожелания активностей (согласно оговоренной анкете).
4.2Услуги, которые оказывает Исполнитель по Договору, могут включать в себя:
4.2.1.услуги в форме предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя (персональный план с маршрутами: ЧЕК-ЛИСТ);
4.2.2.услуги в форме предоставления Обратной связи.
4.3.Состав услуг определяется Исполнителем самостоятельно и может включать в себя несколько форм оказания услуг.
4.4.Информация, предоставленная в рамках оказания услуг, носит рекомендательный/информационный формат, и не является строгой рекомендацией к действиям Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за применение в своей деятельности (путешествии) указанных рекомендаций/информации, которые были получены им от Исполнителя и принимает на себя ответственность за наступление негативных последствий.
4.5.После предоставления Заказчику доступа к ЧЕК-ЛИСТУ, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем, и не подписывается Сторонами.
4.6.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления ЧЕК-ЛИСТА (через трэвел-приложение или на электронную почту), Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.Заказчик обязан и имеет право:
5.1.1.Оплачивать услуги Исполнителя на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты выбранной услуги.
5.1.2.Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для связи сторон, и оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.3. Предоставить исполнителю максимально полное техническое задание на оказываемые услуги: с указанием пожеланий видов активности и прочее.
5.1.4. Самостоятельно и своевременно знакомится с предоставленной Исполнителем информацией по персональному плану путешествия, не позднее 3 (трех) дней с момента направления ЧЕК-ЛИСТА, и правом единожды обратиться для консультации/ корректировки ЧЕК-ЛИСТА, либо пояснительной консультации.
5.1.5.Предоставлять третьим лицам доступ к Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) Исполнителя и информационным материалам (ЧЕК-ЛИСТ), доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.1.6. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Результатов интеллектуальной деятельности (РИД) Исполнителя, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.1.7.Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя.
5.1.8. При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, после начала оказания Услуг, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости за фактически оказанные услуги к моменту расторжения Договора и фактически произведенных расходов Исполнителя. Стоимость фактически оказанных услуг Исполнителя рассчитывается по формуле:
Стоимость фактически оказанных услуг = Общая стоимость услуг/количество дней оказания услуг*количество дней фактически оказанных услуг.
В качестве фактических расходов Исполнитель может удержать: комиссии банка, сервиса платежей.
5.1.9.Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: chilloutagency123@gmail.com.
5.1.10. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
5.1.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.1.12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг Исполнителя.
5.1.13. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1.Оказать услуги надлежащим образом и в сроки, в соответствии с оговоренными условиями в настоящем договоре.
5.2.2.Разработать и предоставить доступ Заказчику к ЧЕК-ЛИСТУ, при условии оплаты услуг Исполнителя по стоимости указанной на сайте.
5.2.3.В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях/Чатах, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.2.4.Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по заявлению Заказчика, и принять решение по такому заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.2.5.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.
5.2.6.Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.2.7.Проводить опросы Заказчика, осуществлять контроль удовлетворенности Заказчика услугами, а также контроль качества услуг, оказываемых Исполнителем.
5.2.8.Отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и в мессенджеры Заказчика.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1.Стоимость услуг по настоящему Договору размещена Исполнителем в сети Интернет по адресу: chilloutagency.ru.
6.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3.Оплата производится в виде 100% единовременного платежа стоимости услуг до начала оказания Услуг.
6.4.Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме: по средствам выставления Исполнителем счета на оплату.
6.5.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

7. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1.Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте, что не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
7.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
7.3.Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
7.3.1.направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя:
7.3.2.оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
7.4.Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.4.1.нарушение Заказчиком п. 5.1., раздела 9 настоящего Договора;
7.4.2.нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя (в случае если стороны определили не 100% предоплату).
7.5.Расторжение Договора по инициативе Исполнителя по одной из причин, указанных в п.7.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Заказчика сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные за услуги Исполнителя Заказчиком, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым во внесудебном порядке, с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
7.6.В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3.Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.4.Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
8.5..В случае установления факта нарушения права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности (раздел 9 Договора), Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 15000,00 (Пятнадцать тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Информационный ресурс, на котором размещаются информационные материалы (ЧЕК-ЛИСТ) Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД), принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Любое использование РИД без разрешения правообладателя, любое использование РИД без указания наименования правообладателя являются незаконными.
9.2.Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности на основе неисключительной лицензии.
9.3.Информационные материалы, РИД Исполнителя полностью или в части не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

10.1.Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.2.Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
10.3.Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при оказания услуг, предоставление доступа к сайту, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.4.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: chilloutagency123@gmail.com
10.5.Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
10.6.Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: chilloutagency123@gmail.com
10.7.В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на бесплатной основе, на неограниченный срок.
10.8.Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

11. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

11.1.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
11.2.Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
11.3.Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
11.4.При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

12. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

12.1.Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания срока оказания услуг, и трех дневного срока на ознакомление с оказанной услугой.
12.2.Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.3.Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1.Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя, то есть предоставлена для личного пользования Заказчика.
13.2.Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте.
13.3.При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
13.4.Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:
13.4.1.данные Исполнителя – на Сайте;
13.4.2.данные Заказчика – при регистрации на Сайте.
13.5.Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
13.5.1.данные Исполнителя – на Сайте;
13.5.2.данные Заказчика – при регистрации на Сайте.
13.6.Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
13.7. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Соколенко Арина Сергеевна
ИНН 860330458737
Р/с 40817810100132848400
Банк АО "ТБанк"
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974